| 1、我想群发，你们能免费提供传真号码吗？ |
| 答：我司网络传真群发平台拥有分地区、分行业的百万传真号码资源。我们针对有此需求的正式客户，根据付费情况免费提供群发号码资源。 |
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| 2 、直拨用户和企业用户主要有哪些区别呢？ |
| 答：直拨用户是分配给客户一个直拨的传真号码。企业用户是分配给客户一个直拨号码，其下带五个分机号码，即企业用户的号码可以有五个不同员工使用。 |
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| 3 、我把钱汇到你们帐户上去了，但还不能收发传真？ |
| 答：在收到您的费用后，我们会在24小时之内为您开通帐户。希望您能在汇款后给我们电话0755-88833180,或把汇款凭证传真给我们0755-61351818,并请注明您的用户名. |
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| 4 、怎样收发传真？ |
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| 5、一个传真可以让多个电子邮件收吗? |
| 答：可以，进入服务系统后,只要在您的用户设置内的邮件修改里,多个电子邮件之间用半角分号;隔开即可。 |
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| 6、如果对方是手动收传真, 对方没人接, 会收费吗? |
| 答：如果对方没有分机号,无人接听,不收费.如果是有分机号的，则只要拨通主机,就会收费. |
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| 7、使用电子传真系统需要安装硬件设备或软件吗? |
| 答：不需要,无需任何软硬件。只要您能上网就可以了. 如果您在我公司付费后,我们会为您分配一个传真号码,这个号码您可以终身使用. |
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| 8、我们的传真在网上可以存放多长时间呢？ |
| 答：正常情况下，您的传真可以在我们服务器上保存三个月。为了您的文件的安全性，希望您收到传真时把传真图片保存在您的本地电脑上。 |
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| 9、收到的传真图片如何盖章或者签名？ |
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| 10、对方如果也用网络传真，那么是不是会变成邮件对邮件，还需要收费吗？ |
| 答：虽然对方也用网络传真，但是双方的最终通信方式还是通过电话线路发送，并不会变成邮件对邮件，所以仍需要收费。 |
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